Новости

В самарских школах не хватает мест
22 Февраля // 16:21 В регионе

Архив новостей

Опрос

  1. Вы следите за нашей сборной на Олимпиаде-2018?


Смотреть все

Распечатать страницу

Неделя идентификации

Неделя идентификации

Поздравляю всех, дорогие мои, с открытием месячника идентификации в банках и других структурах.

Как говорится, ничто не предвещало беды. Кроме календаря. А на нем – весна и предательское солнце, которое зовет отдыхать. Но раньше его действие не распространялось на системы учета и передачи данных. А теперь все. Началось!

Протуберанцы разбушевались и напали на структуры. С чего? А с того, что у бухгалтеров годовой отчет плавно перетек в квартальный, и они хотят поскорее закончить это веселое и развлекательное занятие. Им хочется спокойно жить и делать текущую работу и тоже радоваться солнцу…

Но нет! «Протуберанцы» придумывают новые правила и утверждают их на всех уровнях почем зря. Например, Федеральный Фонд социального страхования навязчиво внедряет новое развлечение: «сдайте ежегодную справку через портал госуслуг».

И ведь не договаривают, что для этого директору надо пройти личную идентификацию и посидеть три часа в очереди со всеми документами в многофункциональном центре, чтобы зарегистрироваться как физлицо на интернет-портале. В ответ на вопрос, а почему нельзя сдать ее обычными каналами? – отвечают: «Для лучшей идентификации.»

Думаю, лукавят! Я, будучи директором, попыталась обратиться с пожеланиями улучшения работы сервиса «Госуслуги», так мне ответили, что не могут, потому что набор требований придумало и потребовало исполнения федеральное министерство связи и массовых коммуникаций. Как бы для лучшей идентификации.

А потом недоделанные принципы идентификации переползли в коммерческие структуры, а именно в колл-центры банков. Специфика следующая - в течение пяти минут отвечаешь на кучу дурацких вопросов. И слушаешь в ответ: «Вам нужен другой специалист». И идентификация начинается с начала. После, примерно, пяти идентификаций я взбесилась и сказала: «Либо мне сейчас дадут начальника, которому я нажалуюсь, либо я эту жалобу пошлю в два места - ЦБ и Прокуратуру. И там быстро проведут идентификацию специально обученные люди».

Испугались. И за пять минут решили вопрос.

Жалобу в банке я, естественно, зарегистрировала. На следующий день получила звонок: «А чем мы можем Вам помочь? А чем Вас наша идентификация не устроила? Вам нагрубили?» «Нет, - говорю прямо. - Пять раз идентифицировали, и ни разу не сочли нужным решать проблему. Так, пинали от одного места к другому. Пока пожаловаться не пообещала».

Поразил ответ: «Куда мы можем ответ прислать, как вас идентифицировать?»

Все, приехали.

Наверное, идентификация- это новая зараза. Она не только предвестник заболевания «У нас такие правила», она уже поразила госструктуры.

Давайте думать - как лечить.

Опубликовано: 23 Марта 2017 // 21:03

Автор: Ирина Гетинкау

Возврат к списку

Фотогалерея

Масленица-2018

Масленица-2018

Уши Лапы Хвост-2018

Уши Лапы Хвост-2018

Самара новогодняя

Самара новогодняя

Благословенная Самара - 2017

Благословенная Самара - 2017

Самарская жемчужина - 2017

Самарская жемчужина - 2017



Авторская колонка

Президента в императоры
Президента в императоры

Кто решил, что это чистый стёб, дальше не читайте. Потому что хочу предложить самый реальный выход из нынешней абсурдной ситуации. Предлагаю избрать царя. Именно его, а никакого не президента или там премьер-министра.

Учить или не учить? Вот в чем вопрос!
Учить или не учить? Вот в чем вопрос!

Знаете, почему у нас в Самаре почти не развит международный образовательный туризм? Потому что нет в этом интереса. Прежде всего, нет интереса у самих вузов.

Хорошо быть кисою, хорошо собакою?
Хорошо быть кисою, хорошо собакою?

Ежемесячно на улицах Самары оказывается около 300 новых собак и кошек, брошенных своими хозяевами. Часть из них погибает в первые недели жизни, другая часть приспосабливается и продолжает размножение…

Иди, турист, откуда пришел
Иди, турист, откуда пришел

Ну и кстати уж о внутреннем туризме, раз вся страна обсуждает… Нет, я не про "это на Ютюбе", наши самарские чиновники, слава богу, просто так на работе пьют и дурью маются, без постановочных роликов. Я про "на самом деле туризм" –...