26.09.1833 Александр Пушкин побывал в Самарском крае

Скоро на Т.С

Прививка от зла

Митрополит Сергий о вере, культуре и семье


26

Сентября

, Среда,

Погода в Cамаре: 11 °, Облачно

Пробки: 5 Баллов


Новости


Архив новостей


Распечатать страницу

Зарина Плукчи: Банковская система нуждается в крупных игроках

Зарина Плукчи: Банковская система нуждается в крупных игроках

В январе 2018 года завершилось объединение банков ВТБ и ВТБ24. О том, как процесс интеграции отразился на работе финансовой структуры, что изменилось для клиентов объединенного банка, а также о результатах работы за 2017 год в интервью Т.С рассказала управляющий розничным филиалом ВТБ в Самарской области Зарина Плукчи.

 - В начале года состоялось большое событие для всего банковского рынка - интеграция ВТБ24 в ВТБ. Насколько успешно она прошла?

 - Мы действительно с 1 января завершили все юридические процедуры по присоединению ВТБ24 к банку ВТБ, и начали работать под единым брендом. Это серьезное событие, мы к нему готовились весь предыдущий год, и все прошло успешно. Интеграция, в первую очередь, положительно повлияла на нашу работу с клиентами – в универсальном банке им стала доступна вся продуктовая линейка ВТБ в любом из наших офисов. Естественно, мы укрепили свои позиции за счет объединения сети устройств самообслуживания. Теперь у нас более 15 тысяч банкоматов и терминалов в России.

 - Возможно, объединение вызвало определенные сложности, например, в части ранее заключенных договоров, их необходимо было перезаключать? Это ведь достаточно трудоемкий процесс…

 - Все действующие договоры, которые ранее были заключены ВТБ24 с физическими и юридическими лицами, продолжают свое действие и просто пролонгированы с ВТБ. Перезаключать их не нужно. Наши клиенты заранее были оповещены обо всех изменениях, никаких трудностей у нас в этой части также не возникло. Единственное, что у нас поменялось, это внешний вид. В рамках объединения группа ВТБ провела ребрендинг, и после новогодних праздников всех уже встречал новый логотип. В фирменном знаке банка обновилось «крыло», изменились шрифт и цвет.

 - Любое объединение, укрупнение, приводит к сокращениям внутри структуры. Тем более, если существовали дублирующие функции. Как это отразилось на кадрах, не привело ли это к большому сокращению?

 - Розничный бизнес в регионе был представлен только банком ВТБ24. Дублирующих функций с розничной сетью ВТБ не было. Оптимизация прошла, но она для нас была абсолютно безболезненной. Нам удалось сохранить численность сотрудников за счет имеющихся открытых вакансий, например, в Сервисном центре, который рассчитан на 600 рабочих мест. Те специалисты, которые по своим компетенциям подходили на заявленные позиции, перешли на работу в новое подразделение.
 - Основной акцент будет сделан именно на розницу или корпоративный бизнес?

 - В рамках процесса объединения было принято решение о сохранении на текущем этапе двух сетей обслуживания клиентов – корпоративной (работа с малым, средним и крупным бизнесом) и розничной. Я отвечаю за работу розницы, где у нас очень серьезные задачи по развитию работы с населением в части кредитования и привлечения средств, реализации зарплатных проектов.

По итогам прошлого года мы увеличили свою долю на самарском рынке розничного кредитования до 15,5%, привлеченных средств – почти до 11%. В этом году мы нацелены на дальнейший рост этих показателей. 

Что касается зарплатных проектов, то по состоянию на 1 января портфель зарплатных клиентов розничного филиала ВТБ в Самарской области составляет почти 100 тысяч человек. За прошлый год он увеличился почти на 10%. На этот год у нас тоже достаточно амбициозные планы по этому направлению бизнеса.
Кроме того, мы продолжаем наращивать нашу региональную сеть, которая сегодня состоит из 35 отделений на территории Самарской области. В середине апреля запустим в работу еще одну точку продаж – для жителей микрорайона «Южный город». Также в планах на текущий год – новый офис в городе Отрадный.

 - Вы выдаете и обслуживаете карты «МИР»?

- Конечно, мы были одним из первых банков, которые начали эмиссию карт Национальной платёжной системы. Всего в прошлом году в Самарской области ВТБ было выпущено почти 70 тысяч карт «МИР», в ПФО – более 350 тысяч штук. Клиенты могут использовать карты для получения зарплаты, пенсии и других социальных выплат. Условия обслуживания по ним идентичны на всей территории России.

- Расскажите об итогах работы банка в регионе в прошлом году?

- Прошлый год оказался самым удачным для нас. За январь-декабрь 2017 года мы выдали 25 тысяч кредитов физлицам на сумму почти 16 млрд рублей. Если сравнивать с результатами 2016 года, то это на треть больше. Одним из драйверных направлений по-прежнему остается ипотека. Объем выдач жилищных кредитов за год увеличился на 30% - до 6,5 млрд рублей. В текущем году мы ожидаем рост не ниже уровня 2017 года.
- Увеличивать объемы кредитования планируете за счет снижения ипотечных ставок?

- Значительное влияние на данный результат окажут беспрецедентные меры государственного стимулирования в рамках новой программы «семейная ипотека», а также снижение, возможно, не такими быстрыми темпами как в прошлом году, ипотечных ставок. Также на территории Самарской области действуют совместные программы ВТБ и региональных строительных компаний. За счет субсидирования ставки нашими партнерами-застройщиками ипотеку можно оформить по ставке от 5,5% годовых.

- Как вы работаете с привлечением вкладчиков?

- Объем средств на счетах и депозитах клиентов-физических лиц по итогам 2017 года увеличился на 14% - почти до 42 млрд рублей. Тенденция роста сохранится и в текущем году. Депозиты – абсолютно безрисковый инструмент и та ставка, которую мы сегодня по ним предлагаем – до 7,5%, вполне конкурентна. В прошлом году наши клиенты по достоинству оценили новый способ хранения и преумножения своих средств – накопительный счет. В рамках продукта «Мультикарта» есть возможность увеличить доходность по нему до 10% годовых. У нас есть широкий спектр инвестиционных продуктов. Начиная с классического брокерского обслуживания на фондовом и валютном рынках, заканчивая готовыми решениями – структурные продукты, ПИФы, доверительное управление.

- У населения сейчас очень востребовано микрокредитование. В ВТБ данное направление будет как-то развиваться?

- Мы не предлагаем и не будем предлагать микрозаймы под большой процент. Этому уже давно существует хорошая альтернатива – карточные продукты, где погашая за короткий промежуток времени свой небольшой займ, клиент вообще может не платить банку никакие проценты. Главное - сохранять платежную дисциплину и укладываться в льготный период. Даже если клиент вышел за рамки грейс-периода, процентная ставка по его кредитной карте все равно будет в разы меньше, чем по микрозайму.

- 2017 год для банковского бизнеса был непростым, многие игроки покинули рынок. На ваш взгляд, сейчас можно говорить о стабильности в этом секторе или процесс ухода финансовых организаций с рынка может продолжиться?

- Банковская система нуждается в крупных игроках, и не двух-трех-четырех, а в достаточном количестве. Я за правильную и честную конкуренцию. Только в этом случае клиенты могут рассчитывать на лучшие условия по продуктам и качественный сервис за разумные деньги.
- На что стоит обратить внимание при выборе надежного банка?

- В первую очередь – на ставки, которые он предлагает. Если вы видите, что, например, ставка по депозиту существенно отличается в бОльшую сторону от средней по рынку, это должно вызвать вопросы. Есть риск, что у банка проблемы с ликвидностью и за счет привлечения средств населения под высокие проценты он эту проблему решает. Также при выборе необходимо руководствоваться наличием договора банка с Агентством по страхованию вкладов (АСВ). Это поможет избежать неприятных ситуаций при отзыве лицензии у финансового учреждения, где хранятся ваши сбережения. Как правило, все крупные игроки сотрудничают с ним.  

Опубликовано: 11 Апреля 2018 // 10:16

Автор:

Возврат к списку

Фотогалерея

Рок не ради денег-2018

Рок не ради денег-2018

Фестиваль цветов в Самаре

Фестиваль цветов в Самаре

Мундиаль в Самаре: как это было

Мундиаль в Самаре: как это было

Россия-Испания

Россия-Испания

Карнавал на улице Куйбышева и фанзона на матче Франция-Аргентина

Карнавал на улице Куйбышева и фанзона на матче Франция-Аргентина

Сенегал-Колумбия

Сенегал-Колумбия

Колумбийцы и сенегальцы в Самаре

Колумбийцы и сенегальцы в Самаре



Авторская колонка

Правовая коллаборация или семеро на одного!
Правовая коллаборация или семеро на одного!

Одним из символов современного сотрудничества организаций, партий, профессионального объединения людей, связанных общей идеей созидания, творчества, являются корпорации. Слово заимствованное, чуждое тонко-настроенному российскому уху, с буржуазным...

Дела церковные - дела семейные
Дела церковные - дела семейные

История споров за канонические земли Московского Патриархата  началась не сегодня. Еще в XIV веке впервые Константинополь попробовал вмешаться в дела своей Русской митрополии, скажем так, странным образом. Произошло это не от хорошей жизни....

Опрос

  1. Вы делаете заготовки на зиму?

Смотреть все